Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir ?

Siparişiniz sisteme ''ONAYLANDI'' olarak düştükten sonra en erken 1, en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargoya verildikten sonra 3-8 iş günü içerisinde tarafınıza teslim edilir. Bu süre bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Pazar günleri ve resmi tatil günleri hariçtir.

Kapıda Ödeme İle Yaptığım Sipariş İptal Edildi Olarak Görünüyor, Ne Yapmalıyım ?

Kapıda ödeme ile alışveriş yapılması durumunda iletişim bilgilerinizi ad, soyad, telefon numarası, açık adres(mahalle, cadde, sokak, dış kapı no, daire no, il, ilçe varsa şirket ismi) şeklinde girmeniz gerekmektedir. İletişim bilgilerinde eksik/yanlış olan siparişler iptal edilir. Bilgileri eksik olan müşterilere ürün gönderimi gerçekleştirilmez. Bütün iletişim bilgilerinizi güncelleyerek tekrardan sipariş oluşturabilirsiniz.

Değişim Yapmak İstediğim Bir Ürün Var, Ne Tür Bir İşlem Yapmam Gerekiyor ?

Siparişinizde değişim yapmak istediğiniz bir ürün varsa Hesabım - İade Taleplerim ve ardından "yeni iade talebi oluştur" butonuna basarak, değişim yapmak istediğiniz ürünü seçerek, işlemi tamamlayınız. Değişimler de ve iadeler de kargo bedeli alıcıya aittir. Ürün bizden kaynaklı ya da kargo dan kaynaklı hasarlı gelmiş ise kargo bedeli firmamıza ait olur.

Kargo Teslimat Adresinde Beni Bulamazlarsa Ne Olur ?

Kargo firması siparişinizi belirtmiş olduğunuz adrese teslim etmek üzere gelir. Adresinizde bulunmamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinize dair not bırakır. 3 iş günü içerisinde kargonuzu şubeden almamanız durumunda bize geri döner ve geri dönen kargoların 30 TL kargo iade ücreti (Müşteriye gidişi 15 TL, bize geri dönüşü 15 TL) vardır ve müşteriden temin edilir.